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Tous les articles sont soigneusement emballés pour leur garantir une protection maximale,
et sont expédiés en colissimo remis contre signature.
Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande.
FRANCE METROPOLITAINE - 3 à 5 JOURS + 2 JOURS AVEC UNE GRAVURE
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BELGIQUE - 3 à 5 JOURS + 2 JOURS AVEC UNE GRAVURE
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INTERNATIONAL ET DOM TOM
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Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles Réunion, Royaume-Uni, Suède, Suisse
Retours :
Dans l’hypothèse où les articles livrés au Client ne sont pas conformes à la commande, le Client devra en informer ART3ZEM dans les meilleurs délais par courrier électronique en produisant les éléments établissant cette non-conformité.
Après accord ART3ZEM, le Client devra retourner les articles en cause, non portés, dans leur emballage d’origine, en parfait état, avec la facture correspondante et un RIB à l’adresse suivante :
ART3ZEM
1 BIS RUE DE FREVENT
62130 SAINT POL SUR TERNOISE - France.
Le Client doit être en mesure d'apporter la preuve de son envoi qu’il s’engage à effectuer par la « Poste en colissimo suivi ».
En cas de non-conformité avérée, ART3ZEM s'engage à expédier au client un produit conforme à sa commande initiale et à prendre à sa charge les frais de retour. En cas d'impossibilité d'envoi de ce produit, ART3ZEM remboursera le client du prix de vente payé.
Dans l’hypothèse où les articles livrés au Client sont conformes à la commande, les articles non personnalisées peuvent être retournés durant le délais de rétractation légal de 14 jours. Les frais de retour seront alors à la charge du consommateur (Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation).
Le remboursement du prix de vente et des frais de retour se fera par crédit sur le compte bancaire du Client.